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Richiesta di autorizzazione resi |
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Nel caso nasca l'esigenza di dover rendere ad Computer
Mania s.n.c. un prodotto acquistato, è obbligatorio seguire la procedura di
reso.
La procedura prevede che il cliente invii una richiesta di autorizzazione
tramite Internet o fax (al numero 0342.516858), compilando in ogni sua parte il
modulo qui scaricabile.
E' infatti cura di Computer Mania s.n.c. rilasciare apposita autorizzazione
inviando al cliente una e-mail di conferma.
Nel giro di poche ore dal ricevimento della richiesta di autorizzazione al reso,
verrà inviato al Cliente un numero di reso denominato R.M.A. e la procedura da
seguire per inviare i prodotti.
Solo successivamente sarà possibile procedere con la spedizione del prodotto
adeguatamente imballato in un pacco che dovrà riportare sull'esterno della
scatola in bella evidenza il suddetto R.M.A..
Eventuali danni riscontrati sul prodotto a causa di imballi non adeguati saranno
addebitati al Cliente, mentre tutti i pacchi sprovvisti di numero di R.M.A.
saranno respinti dal magazzino di Computer Mania s.n.c.
Le spese di trasporto sono sempre a carico del Cliente salvo diverso accordo
scritto con Computer Mania s.n.c.
Nel caso non venissero riscontrati sul prodotto reso i difetti di fabbrica
indicati, sarà addebitato al Cliente un costo forfettario di 25 euro+I.V.A. per
la mano d'opera oltre che le spese di spedizione.
Non si effettuano sostituzioni di alcun tipo prima di aver ricevuto e testato
come da procedura i prodotti ritenuti difettosi.
Scarica il modulo per la richiesta RMA.
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